Terminos & Condiciones
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Las presentes condiciones regulan la compra de productos y servicios a través de santaroaster.com.
El vendedor es:
IDEAS DEL CAFÉ 2018 S.L.
NIF: B93627834
Domicilio: Calle Trinidad Grund 22, 29001 Málaga, España
Correo electrónico: ideasdelcafe2018@gmail.com
2. OBJETO
Estas condiciones regulan la contratación realizada por los usuarios a través de la tienda online de Santa Roaster.
A través del sitio web pueden comercializarse, entre otros:
Café.
Accesorios y productos relacionados con el café.
Suscripciones.
Cursos y formaciones.
Talleres y otras actividades relacionadas con el café.
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones.
3. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos o servicios que desea adquirir, incorporarlos al carrito y completar el proceso de compra indicado en el sitio web.
Antes de finalizar el pedido, el usuario podrá comprobar y modificar los datos introducidos.
El pedido se considerará realizado cuando el usuario complete el proceso de compra y se confirme la recepción del pedido.
El titular podrá contactar con el usuario cuando sea necesario para resolver incidencias relacionadas con el pedido.
4. PRECIOS
Los precios de los productos y servicios serán los indicados en el sitio web en cada momento.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios incluirán los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
El titular podrá modificar los precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.
5. FORMAS DE PAGO
El sitio web podrá ofrecer diferentes métodos de pago, incluyendo:
Tarjeta bancaria.
Stripe.
PayPal.
Apple Pay.
Otros métodos que puedan incorporarse al sitio web.
Los sistemas de pago pueden ser gestionados por proveedores externos especializados.
El titular no será responsable de incidencias derivadas del funcionamiento de las plataformas de pago de terceros, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
6. ENVÍOS
Los pedidos podrán enviarse a España y Portugal, dentro de las zonas de cobertura disponibles en cada momento.
Las condiciones concretas de envío, incluyendo costes y plazos estimados, serán mostradas durante el proceso de compra cuando corresponda.
Los plazos de entrega podrán verse afectados por circunstancias ajenas al control del titular, incluyendo incidencias logísticas, fuerza mayor o problemas derivados de la empresa de transporte.
En caso de retrasos significativos, el cliente podrá contactar con el servicio de atención al cliente mediante:
7. ENTREGA
El pedido será enviado a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.
En caso de ausencia, imposibilidad de entrega o datos incorrectos facilitados por el cliente, podrán aplicarse las condiciones establecidas por la empresa de transporte.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor tendrá derecho a desistir de la compra dentro del plazo establecido por la normativa vigente, sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo general de desistimiento será de 14 días naturales, salvo que la legislación establezca otro plazo.
El plazo comenzará a contar, en los casos previstos legalmente, desde la recepción del producto.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá comunicarse de forma inequívoca a:
El consumidor deberá devolver los productos dentro del plazo legalmente establecido.
Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor cuando así lo permita la normativa y se haya informado previamente de ello.
9. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable en aquellos supuestos expresamente exceptuados por la legislación vigente.
En particular, podrán existir excepciones para determinados productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar rápidamente, así como para productos personalizados o aquellos que hayan sido desprecintados después de la entrega cuando dicha excepción resulte legalmente aplicable.
En el caso de servicios o formaciones, podrán aplicarse reglas específicas dependiendo de si la prestación del servicio ha comenzado con el consentimiento del consumidor antes de finalizar el plazo de desistimiento.
10. SUSCRIPCIONES
Cuando el cliente contrate una suscripción, esta podrá implicar la realización de cargos periódicos de acuerdo con la modalidad seleccionada durante el proceso de contratación.
Antes de completar la contratación se informará al cliente de la periodicidad y precio correspondiente.
El cliente podrá solicitar la cancelación de su suscripción siguiendo el procedimiento habilitado en el sitio web o contactando con:
La cancelación evitará futuras renovaciones conforme a las condiciones de la suscripción contratada.
Los pedidos o cargos ya realizados se regirán por las condiciones aplicables en el momento de su contratación, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
11. FORMACIONES Y TALLERES
Las condiciones particulares de cada curso, formación o taller, incluyendo fecha, duración, contenido, modalidad y precio, serán las indicadas en la correspondiente página del servicio.
La reserva de una plaza estará condicionada a la disponibilidad existente.
Las condiciones de cancelación y devolución específicas de cada formación podrán indicarse en el proceso de contratación.
Cuando una formación se contrate como un servicio cuyo inicio tenga lugar antes de finalizar el plazo legal de desistimiento, el cliente deberá prestar, cuando corresponda, el consentimiento legalmente exigible.
12. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
El consumidor tendrá derecho a las garantías y medidas correctoras previstas por la legislación aplicable en caso de falta de conformidad de los productos.
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá contactar con:
Se recomienda aportar información sobre el pedido y, cuando resulte útil, fotografías del producto o del embalaje.
13. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Cuando corresponda realizar un reembolso, este se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el consumidor acuerde expresamente otro medio.
El reembolso se realizará dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
No se limitarán mediante estas condiciones los derechos que la legislación de consumidores y usuarios reconoce al cliente.
14. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La disponibilidad de los productos se indicará en el sitio web cuando sea posible.
En caso de que, excepcionalmente, un producto adquirido no esté disponible, el titular informará al cliente y procederá según corresponda legalmente, incluyendo, cuando proceda, la devolución de las cantidades abonadas.
15. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se compromete a facilitar información correcta y veraz durante el proceso de compra.
El usuario será responsable de custodiar los datos de acceso a su cuenta, cuando exista, y de comunicar cualquier acceso no autorizado.
16. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultas relacionadas con pedidos, productos, formaciones, devoluciones o cualquier otra cuestión relacionada con la compra, el cliente puede contactar mediante:
17. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales relacionados con las compras y contrataciones se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
En las relaciones con consumidores, cualquier controversia se resolverá ante los órganos y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable, respetando los derechos que correspondan al consumidor.
Última actualización: agosto de 2026.
Info
Dirección: Calle Trinidad Grund 22, 29001 Málaga, España
Teléfono: +34 625 811 471
Email: ideasdelcafe2018@gmail.com
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